1. Genel Hükümler

Alıcı, internet sitemiz üzerinden satın aldığı ürünlere ilişkin iade ve değişim taleplerini aşağıda belirtilen şartlar çerçevesinde gerçekleştirebilir.

2. İade Şartları

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanarak iade talebinde bulunabilir.

İade edilecek ürünün:

• Kullanılmamış olması,
• Orijinal ambalajının zarar görmemiş olması,
• Tüm aksesuarları ve faturası ile birlikte gönderilmesi

gerekmektedir.

3. İade Edilemeyen Ürünler

Aşağıdaki ürünlerde iade ve cayma hakkı kullanılamaz:

• Kişisel istek ve talepler doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler,
• Hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler,
• Kullanılmış, hasar görmüş veya tekrar satılabilirliğini kaybetmiş ürünler.

4. Değişim Şartları

Alıcı, teslim aldığı üründe üretim kaynaklı bir kusur bulunması halinde, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde değişim talebinde bulunabilir.

Değişim taleplerinde ürünün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması şarttır. Değişim işlemi, stok durumuna bağlı olarak gerçekleştirilecektir.

5. İade ve Değişim Süreci

İade veya değişim talebi, Alıcı tarafından e-posta veya iletişim kanalları aracılığıyla Satıcı’ya bildirilmelidir.

Talebin onaylanmasının ardından ürün, Satıcı tarafından bildirilen kargo adresine gönderilmelidir.

6. Kargo Ücretleri

Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücreti Alıcı’ya aittir. Üründe üretim kaynaklı bir kusur bulunması halinde kargo masrafları Satıcı tarafından karşılanır.

7. Ücret İadesi

İade edilen ürün Satıcı’ya ulaştıktan ve gerekli kontroller yapıldıktan sonra, ürün bedeli 14 gün içerisinde Alıcı’nın ödeme yaptığı yöntemle iade edilir.

8. Firma (B2B) Satışları

Tüzel kişilere (firma) yapılan satışlarda, cayma hakkı bulunmamakta olup iade ve değişim işlemleri yalnızca ürünün ayıplı olması halinde gerçekleştirilmektedir.

9. Yürürlük

Alıcı, internet sitesi üzerinden sipariş verdiğinde işbu İade ve Değişim Politikası’nı kabul etmiş sayılır.